Kontaktregeln: Bitte nicht senden
Zu Ihrer Sicherheit senden Sie bitte keine sensiblen oder identifizierbaren Daten an unsere Redaktion:
- Passwörter
- 2FA- oder OTP-Codes
- Seed-Phrasen oder private Schlüssel
- Ausweisdokumente
- Bankkarten- oder Bankkontodaten
- Vollständige Wallet-Adressen
- Transaktions-Hashes oder Zahlungsdetails, die Sie identifizieren könnten
- Persönliche Screenshots, die Konto, Guthaben, E-Mail oder Telefonnummer zeigen
Redaktionelle Kontakt-E-Mail: [email protected]
Safety table / Sicherheitsübersicht
| Datentyp | An die Redaktion senden? | Warum |
| Passwort | Nein | Extrem sensibel |
| OTP / 2FA | Nein | Könnte Kontozugriff gefährden |
| Ausweisdokument | Nein | Risiko für persönliche Identität |
| Bankdaten | Nein | Risiko für Finanzprivatsphäre |
| Vollständige Wallet-Adresse | Nein | Kann Identitätsmuster offenlegen |
Anfrage-Triage: Wähle den richtigen Weg
Nutzen Sie die folgende Route vor dem Senden einer Nachricht:
| Art der Anfrage | Wohin schreiben | Was beifügen | Erwartete Zeit |
| Fehler in einer Anleitung | Portal | Artikel-URL, kurze Notiz, Screenshot ohne persönliche Daten | 2–5 Werktage |
| Fehlender Button / „Button verschwunden“ | Portal zuerst, BC.Game-Support wenn Live betroffen | Seiten-URL, Gerät, Screenshot ohne persönliche Daten | 2–5 Werktage |
| Übersetzungsfehler | Portal | Falscher Begriff, vorgeschlagene Formulierung, Screenshot ohne persönliche Daten | 2–5 Werktage |
| Themenvorschlag | Portal | Kurze Beschreibung des Themas, Relevanz für Bangladesch | 3–7 Werktage |
| Verdächtige Phishing-Seite | Portal + BC.Game-Support | Link, Screenshot, kurze Beschreibung | sobald geprüft |
| Kontoproblem | BC.Game-Support | Nur sichere, nicht sensitive Zusammenfassung | je nach Plattform-Support |
| Einzahlungsproblem | BC.Game-Support | Sichere Zusammenfassung, Zahlungsmethode, Zeit, keine Bankgeheimnisse | je nach Plattform-Support |
| Auszahlungsproblem | BC.Game-Support | Sichere Zusammenfassung, Methode, Zeit, keine Wallet-Geheimnisse | je nach Plattform-Support |
| Bonus-/Aktionsproblem | BC.Game-Support | Name der Aktion, Datum, sichere Zusammenfassung | je nach Plattform-Support |
| Kontosperre | BC.Game-Support | Nur sichere Zusammenfassung | je nach Plattform-Support |
| Streit / Beschwerde | BC.Game-Support | Klarer Zeitplan, sichere Zusammenfassung | je nach Plattform-Support |
| Navigationsverwirrung im Artikel | Portal | Link zum Artikel, was unklar war | 2–5 Werktage |
Quick route list
- Schreiben Sie an das Portal für Artikel-Fehler, Navigationsprobleme, Terminologie oder Übersetzungsfehler
- Schreiben Sie an BC.Game-Support für Konten, Zahlungen, Boni, Einschränkungen oder Streitigkeiten
- Senden Sie nur sichere Screenshots, ohne persönliche oder finanzielle Daten sichtbar
Was hilft uns am meisten
Am hilfreichsten sind Meldungen über:
- unklare Schritte in einer Anleitung
- Unterschiede im Interface, die Bangladesch-Nutzer sehen
- Meldungen wie „Wo ist der Button?“
- Abweichungen zwischen Thai- und Englisch-Labels, falls sichtbar
- Themenvorschläge für zukünftige Artikel
- Screenshots ohne persönliche Daten
- Anfragen zur Klärung verwirrender Begriffe oder Labels
Datenschutzhinweis für Nachrichten
Eingehende Nachrichten werden ausschließlich zur Beantwortung bei Bedarf und zur Verbesserung der Inhaltsqualität verwendet. Wir fragen keine sensiblen persönlichen, finanziellen, Wallet- oder Kontodaten ab. Nachrichten werden nur so lange gespeichert, wie es für Prüfung, Korrekturtracking und redaktionelle Nachverfolgung erforderlich ist. Wenn Sie aus Bangladesch schreiben, vermeiden Sie bitte alles, was Ihre Identität oder Finanzaktivität offenlegen könnte.
